Ao assumir-se como restaurante inclusivo, o Mosteiro do Leitão oferece aos seus clientes a vontade de servir a todos, com respeito pela diferença, tornando este espaço acessível, confortável e seguro.
Para eliminar as barreiras físicas e potenciar o conforto e a autonomia, recorremos a estratégias comunicacionais alternativas para que cada cliente possa utilizar os recursos que melhor respondam às suas necessidades. Cada ferramenta é integrada de forma discreta e efectiva, permitindo que os mesmos recursos e serviços possam ser utilizados por todos.
PREOCUPAÇÕES DE INTEGRAÇÃO:
Acesso físico, mobilidade e concepção – Todo o Restaurante está preparado para que as pessoas com dificuldades de locomoção possam usufruir do espaço em conforto e segurança. Criaram-se espaços de passagem amplos e alternativas às escadas.
Conforto, segurança e autonomia – Para que o cliente se sinta confortável eliminamos barreiras de comunicação ao oferecer um acolhimento humanizado, com colaboradores formados em atendimento inclusivo. O restaurante Mosteiro do Leitão oferece aos seus clientes sistema de ementas digitais com audiodescrição, videoguia e apoio pictográfico, bem como ementas impressas em braille .
RECURSOS ESPECIAIS:
Embora os recursos estejam à disposição de todos, o Mosteiro do Leitão preocupou-se em encontrar soluções que dêem respostas a algumas necessidades em especial.
Pessoas com baixa mobilidade
– Estacionamento reservado em frente ao restaurante
– Mobilliário ergonómico
– Wc adaptado
Pessoas com baixa Visão
– Iluminação direccionada
– Multimédia com funções de ampliação e alto-contrate
Pessoas Cegas
– Materiais impressos a Braille
– Espaço cão-guia
Pessoas Surdas
– Videoguia em Língua Gestual Portuguesa
– Textos impressos em escrita fácil
– Ementas com apoio pictográfico
– Espaço cão para surdos